ਨਿਯੰਤਰਕ ਸੰਸਥਾ ਆਫਕਮ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਜੁਰਮਾਨੇ ਨਾਲ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸੁਨੇਹਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ। ਆਫਕਮ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਵਰਜਿਨ ਮੀਡੀਆ ਸੇਵਾ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਅਣਦੇਖਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਸੂਲ ਤੋਂ ਰੋਕ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਇਸ ਨਾਲ ਸੇਵਾ ਉਪਭੋਗਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।
ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ ਭਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਜੋ ਲਗਭਗ 37 ਮਿਲੀਅਨ ਅਮਰੀਕੀ ਡਾਲਰ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਸੰਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਮਾਣ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤਹਾਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਈ ਖ਼ਤਰਾ ਹਨ। ਵਰਜਿਨ ਮੀਡੀਆ ਵੱਲੋਂ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਆਫਕਮ ਦੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਬਾਰੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਮਿਲੀ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਉਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕ ਨਹੀਂ ਸਕਦੀ। ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ ਭਾਰਤ ਅਤੇ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਇਮਾਨਦਾਰ ਨਿਯੰਤਰਣ ਦਾ ਮਿਸਾਲ ਬਣੇਗਾ। ਇਸ ਘਟਨਾ ਨਾਲ ਮੀਡਿਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਵਧਿਆਂਗਾ।
