ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਧਨਾਤਮਕ ਰਹੀ ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਕਮੀਆਂ ਵੀ ਦਰਸਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਉਡੀਕ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੰਬਾ ਹੋਣਾ ਇੱਕ ਮੁੱਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ CQC ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਤੇ ਇਸ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਮੈਰੀ ਕ੍ਰਿਡਜ, CQC ਦੀ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਝ ਕੇ ਸੇਵਾ ਦਿੱਤੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਆਪਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਕਦਰ ਕੀਤਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਵੀਂ ਤਕਨੀਕ ਵੀ ਸਾਰਟੀਫਾਇ ਕੀਤੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਰਚੁਅਲ ਵੌਲੇਟ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਹੁੰਚ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਲ ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਬੂ ਪਾਉਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰੋਕਥਾਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕਾਮਯਾਬੀ ਸਹਾਇਤਾ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸੱਜਣਾਂ ਨੇ ਵਧੀਆ ਰਿਪੋਰਟ ਦਿੱਤੀ। ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਹਤਮੰਦ ਅਤੇ ਖੁਦਮੁਖਤਿਆਰ ਬਣਾਏ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਖੇਤਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਤੇ ਰਿਵਿਊ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਲੰਮੀ ਉਡੀਕ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਚ ਵਧੀਆ ਸਮਾਂਬੰਧ ਦੀ ਲੋੜ ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। CQC ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਭਲਾਈ ਕੀਤੀ ਕਿ ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਇਸ ਸਫੈਦ ਸਾਹਮਣੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਕੁੱਲ ਮਿਲਾ ਕੇ, ਹੈਂਪਸ਼ਾਇਰ ਕਾਊਂਟੀ ਕੌਂਸਲ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਮਾਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਾਰੇ ਹਿੱਸਿਆਂ 'ਚ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਗਟੀਆਂ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਮਿਲੇ ਹਨ।
