ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਵੀ ਮੋਹਰਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸਕੂਲ ਜਾਣ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਾਪਸ ਲਈ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਇਹ ਮੰਗ ਨਕਾਰ ਦਿੱਤੀ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਮਬੱਡਸਮੈਨ ਨੇ ਕੌਂਸਲ ਨੂੰ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ 'ਤੇ ਕੋਈ ਦੋਸ਼ੀ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ।
ਜਾਣਚ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਬੱਚੇ ਦੀ EHCP ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਸਤੰਬਰ 2019 ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਪਰਿਵਾਰ ਨੇ ਮਾਰਚ 2024 ਵਿੱਚ ਬਰੋਮਲੀ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਤਾਂ ਕੌਂਸਲ ਨੇ EHCP ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਅਕਤੂਬਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਤਨਾਅ ਅਤੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ।
ਉਮਬੱਡਸਮੈਨ ਨੇ ਕੌਂਸਲ ਨੂੰ ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਖ਼ਾਮੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ठਹਿਰਾਇਆ ਅਤੇ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਣ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਦੋਸੌ ਪੌਂਡ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਕਾਤਮਕ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ। ਬਰੋਮਲੀ ਕੌਂਸਲ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਟਿੱਪਣੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ।