ਇੱਕ ਬੀਟੀ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਬੀਟੀ ਕਸਟਮਰ ਸੇਵਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਿਆ। ਉਸਨੇ ਆਖਿਆ ਕਿ ਉਸਦੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਕੱਟੀ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਇਸ ਫੋਨ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸੀ। ਪਰ ਅਜੇ ਜਾਣਚ ਤੋਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਸਿਰਫ਼ ਉਸਦੇ ਘਰ ਦੀ ਬਿਜਲੀ ਕੱਟਣ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਸਬੰਧਿਤ, ਬਲਕਿ ਕਾਫੀ ਵੱਡੀ ਜਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।
ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਬੀਟੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਹੈ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾ ਦੁਪਹਿਰ ਤੱਕ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਵੇ। ਇਸ ਬੰਦਸ਼ ਕਾਰਨ ਘਰੇਲੂ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਦੋਹਾਂ ਤਰਾਂ ਦੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਇਸ ਘਟਨਾ ਨੇ ਇਹ ਦਰਸਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਰਭਰਤਾ ਕਿੰਨੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਬੰਦਸ਼ ਕਿਵੇਂ ਲੋਕ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
