ਮਾਰਕ ਸ੍ਰਿਮਿਥ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਫਾਰ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਦੀ ਟਿਕਟਿੰਗ ਟੀਮ ਦੇ ਮੁਖੀ ਰਹੇ ਹਨ, ਨੇ ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਆਰਥਿਕ ਲਾਭ ਲਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਹੱਕ ਘਟਾਉਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਉਹ ਚੰਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਹੁਣ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਨ ਦਿੰਦੇ ਬਿਨਾਂ 28 ਦਿਨਾਂ ਅੰਦਰ ਟਿਕਟਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕਰਵਾਉਣ ਦਾ ਰਿਵਾਜ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਹ ਬਣਾਵਟੀ ਰਿਫੰਡਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਲਈ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਸਾਲ ਲਗਭਗ 40 ਮਿਲੀਅਨ ਪੌਂਡ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਸੀ।
ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਕਾਰਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਫਲੈਕਸਿਬਲ ਟਿਕਟਾਂ ਸਵੇਰੇ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਥਾਂ ਆਪਣੇ ਸਫਰ ਦੇ ਦਿਨ ਹੀ ਬਿਲਕੁਲ ਅਖੀਰ ਵੇਲੇ ਟਿਕਟ ਲੈਣ। ਮਾਰਕ ਸ੍ਰਿਮਿਥ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਨਿਯਮ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਜਟਿਲ ਕਰ ਦੇਣਗੇ ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤੇ ਟਿਕਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਕੈਮਪਨੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪੈਸਾ ਰੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਰੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਵਿੱਤ ਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਟ੍ਰੇਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
ਰੇਲਵੇ ਦੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਸੰਗਠਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਆਧੁਨਿਕ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਤਰੱਕੀ ਦੇਣ ਲਈ ਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਔਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਵੀ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਟਿਕਟਾਂ ਦੇ ਦੁਰਵਰਤਨ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾਵੇ। ਹੁਣ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਡਿਜੀਟਲ ਟਿਕਟਾਂ ਜਾਂ ਸਮਾਰਟ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਪੁਰਾਣੇ ਨਿਯਮ ਫ਼ਰਾਡ ਅਤੇ ਗਲਤ ਇਸਤੇਮਾਲ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਤਕਨੀਕੀ ਬਦਲਾਅ ਵੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸਾਰਥਕ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਜਾਰੀ ਹੈ।