ਸਿਅਾਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹ ਗਲਤ ਸੂਚਨਾ Facewatch ਨਾਂ ਦੇ ਚਿਹਰਾ ਪਛਾਣਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਸੀ, ਜੋ ਦੁਕਾਨਾਂ ਦੇ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਚੋਰੀਆਂ ਅਤੇ ਹਿੰਸਕ ਵਰਤਾਰਾ ਵਾਲਿਆਂ ਦੀ ਲਿਸਟ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਚਿਹਰੇ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਘਰ ਵਾਪਸ ਆ ਕੇ ਉਸਨੇ ਪੁਲਿਸ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਸਦਾ ਕੋਈ ਕ੍ਰਿਮਿਨਲ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਨੇ ਉਹਨੂੰ ਉਦਾਸੀ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਵਿੱਚ ਪਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸੋਚ ਤੇ ਉਸਦੇ ਕੰਮ ਤੇ ਬੁਰਾ ਅਸਰ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਿਅਾਨ ਦੀ ਧੀ ਕੈਰਿਸ ਹਰਬਰਟ ਨੇ ਵੀ ਕਹਿਣਾ ਕਿ ਉਹ ਮਾਂ ਨੂੰ ਕਾਂਪਦੇ ਤੇ ਅਮਲੂਸਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਿਆਂ ਵੇਖਿਆ, ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਮਾਂ ਕਿਸੇ ਚੋਰੀ ਵਾਲੀ ਕਹਾਣੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਨਹੀਂ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਮਾਂ ਇੱਕ ਸੁਰਖਿਅਤ ਸਥਾਨ ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਵਾਕਿਆ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜੇ ਲੈ ਆ ਸਕਦਾ ਸੀ।
ਹਾਸਕਿਨਸ ਵੱਲੋਂ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗੀ ਗਈ ਹੈ ਤੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਲਤੀ ਮਨੁੱਖੀ ਖਰਾਬੀ ਕਰਕੇ ਵਾਪਰੀ। ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂਦੇ ਐਸੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕੀਏ। ਸਿਅਾਨ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਮੁੜ ਸਮਰਥਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾ ਕਿ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੱਕ ਸੁਣੇ ਜਾ ਸਕਣ।
