ਡੇਵਿਡ ਪਾਟਸ ਨੇ ਸਾਰੇ ਜਨਰਲ ਸਟੋਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਫੁੱਲ-ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਖੋਲ੍ਹਣ, ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗ ਦੇਣ ਅਤੇ ਸਟੋਰ 'ਚ ਦਿਨ ਭਰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਾਨ ਰੱਖਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ। ਇਹ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਣ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਮਿਲੇਗੀ।
CEO ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਅਸਡਾ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣਾ ਸਮਾਨ ਢੂੰਢ ਕੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚੈੱਕਆਉਟ ਕਰ ਸਕਣ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਵapas ਆਉਣਗੇ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਗੇ। ਡੇਵਿਡ ਪਾਟਸ ਕਹਿਣੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਅਕਸਰ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੋਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਾਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ ਤਾਂ ਜੋ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
