ਜੈਕ ਦੀ ਮਾਂ ਕੈਥਰੀਨ ਓ’ਸੁਲੀਵਨ ਨੇ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਟਿੱਪਣੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਸੀਸੀਟੀਵੀ ਜੇਤਰਾਂ ਦੇਕਣ ਲਈ ਜਲਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਉਹ ਦੱਸਦੀ ਹਨ ਕਿ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਘਰਾਂ ਤੇ ਜਾ ਕੇ ਬਾਤਚੀਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੁਟੇਜ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਗਲਤੀਆਂ ਕਾਰਨ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜਰੂਰੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇ। ਕੈਥਰੀਨ ਆਖਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪੁਲਿਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ 'ਤੇ ਆਸਰਾ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ ਅਤੇ ਜੇ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਵੀ ਕੋਈ ਵੀਡੀਓ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਆਵਨ ਅਤੇ ਸੌਮਰਸੈੱਟ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਰੰਭਿਕ ਜਾਂਚ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਘਰ ਤੋਂ ਘਰ ਪੁਲਿਸ ਨੇ ਜाँच ਕੀਤੀ ਸੀ। ਪੁਲਿਸ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਵਾਰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ ਜਾ ਕੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਸਧਾਰਣ ਵਿਧੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਜਦੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਹਿਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਨਾ ਹੋ ਸਕੇ। ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੰਪਨੀ ਆਫ਼ ਪੁਲਿਸਿੰਗ ਨੇ ਵੀ ਲੈ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਵਤੰਤਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਮੁੜ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਛੁਟੀ ਤਾਂ ਨਹੀਂ।
ਜੈਕ ਦਾ ਪਰਵਾਰ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲੋਂ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਗਵੇਂ ਕਦਮ ਲਈ ਜਿੰਨੇ ਵੀ ਹੱਥਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਦੀ ਉਸਾਰੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਰਿਵਾਰ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੈਕ ਦੇ ਗੁੰਮ ਹੋਣ ਦੀ ਸੱਚਾਈ ਸਾਹਮਣੇ ਆਵੇ ਅਤੇ ਇਹ ਪ੍ਰਸਾਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜਨਤਾ ਨਾਲ ਰਾਬਤਾ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ।
