ਕੌਂਸਲ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਡੇਪਿਊਟੀ ਚੇਅਰਮੈਨ ਫਰੈਂਕੀ ਬਿਰਡ ਨੇ ਸਵਾਲ ਕੀਤਾ ਕਿ ਵੱਡੇ ਉਮਰ ਦੇ ਲੋਕ ਜਿਹੜੇ ਇੰਟਰਨੇਟ ਦੇ ਬਗੈਰ ਹਨ, ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਇਸ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬਿਮਾਰ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਕਲਿਨਿਕ ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਫਿਰ ਘਰ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮੁੜ ਜਾਣਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕਈ ਵਾਰੀ ਆਨਲਾਈਨ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
ਪ੍ਰਾਈਮਰੀ ਕੇਅਰ ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਵਿਲ ਗਾਇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੁਝ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤ ਜਰੂਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਮੁਲਲਾਜ਼ਮਾਂ ਦਾ ਰਜਿਸਟਰ ਜਾਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰੀ ਦਾ ਪਛਾਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ। ਉਹ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਿੱਧੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਕਲਿਨਿਕਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਏਸ ਮੈਥਡ ਨੂੰ ਵਰਤਣ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ।
ਮਿਸਟਰ ਗਾਇ ਨੇ ਫਰਮਾਇਆ ਕਿ مڪمل ਤੱਕੜੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਹੈ। ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਮਰੀਜ਼ ਆਪਣੀ ਬੀਮਾਰੀ ਨੂੰ ਦਰਜ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੱਡੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਕਲੀਨਿਸ਼ੀਅਨ ਵੱਲੋਂ ਉਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਐਸੀਆਂ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਉੱਪਰ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣਗੇ ਜਿਹੜੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹੂਲਤਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਆਸਾਨ ਬਣਾਏ।
