ਇੰਗਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਬਹੁਰाष्ट्रीय ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਡਾਊਂਡਿਟੈਕਟਰ ਨੇ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮ 6:15 ਵਜੇ Microsoft Teams ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਵੇਖੀ। ਈਮੈਲ ਸੇਵਾ Outlook ਵਿੱਚ ਵੀ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 140,000 ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ ਹੋਈਆਂ। ਖਰਾਬੀ Microsoft Teams, AI ਸੇਵਾ Copilot, Outlook ਈਮੇਲਾਂ ਅਤੇ ਕੁਝ ਕਲਾਊਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ OpenAI, ਜੋ ChatGPT ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਖਰਾਬੀ ਦਾ ਇਜ਼ਹਾਰ ਕੀਤਾ।
Microsoft ਨੇ ਕਈ ਵਾਰੀ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰਾਂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਪਰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਓਹ ਡਾਊਨ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਕਾਰਨ ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਕੇਨੈਕਟਰ ਨਾਲ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਨਵੀਆਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ 'ਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਢਾਂਚਾ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਕੇ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਰਸਤੇ ਲੈ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉਮੀਦ ਅਨੁਸਾਰ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਪਾ ਰਿਹਾ।
ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਉੱਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਚਾਰਲਜ਼ ਲਮੰਨਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਬੰਧ ਹੋਣਾ ਕਿਸੇ ਸਾਇਬਰ ਹਮਲੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮਾਫੀ ਮੰਗਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਸ਼ਿਸ਼ਸ਼ਾਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਵਲੋਂ ਵਰਤੋਂਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਲਦੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਏਗੀ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਣ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਈ ਹੈ ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ।
