ਫੇਸਵਾਚ ਸਿਸਟਮ ਸੇਨਜ਼ਬਰੀਜ਼ ਦੇ ਕੁਝ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤांकि ਚੋਰੀ ਅਤੇ ਸਟਾਫ਼ ਉਤੇ ਹਮਲੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਦੂਸ਼ਟਾਂਗੀਆਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਹਚਾਨ ਕੇ ਸਟੋਰ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਵਾਰਨ ਰਾਜਾ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਸਟਾਫ਼ ਦੀ ਇੱਕ ਐਸਾ ਫੈਸਲਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਬੇਇੱਜ਼ਤ ਕਰਕੇ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੱਢ ਦਿੱਤਾ। ਵਾਰਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਨ੍ਹਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਚਨਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਯਥਾਪੂਰਵਕ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ।
ਇਸ ਘਟਨਾ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਰ ਲੋਕ ਵੀ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਨੁੱਖੀ ਭੁੱਲ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹਨ। ਸੇਨਜ਼ਬਰੀਜ਼ ਨੇ ਵਾਰਨ ਨੂੰ ਸੌਂਣਦਾ ਟੋਹਫਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਮਾਫੀ ਮੰਗੀ, ਪਰ ਰਾਜਾ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਬੇਇਨਸਾਫ਼ੀ ਹੋਈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਰੱਖਿਆ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਕੁਝ ਅਧਿਕਾਰੀ ਵੀ ਇਸ ਗਲਤੀ ਤੇ ਚਿੰਤਾ ਜਤਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਅਜਿਹੇ ਤਕਨੀਕੀ ਦੋਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਖਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮ ਬਣਾਉਣੇ ਜਰੂਰੀ ਹਨ।
ਸੇਨਜ਼ਬਰੀਜ਼ ਨੇ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਤਾਲੀਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਚੋਰੀ ਅਤੇ ਗਲਤ ਆਚਰਨ ਨਾਲ ਲੜਨ ਵਾਸਤੇ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੇਸਵਾਚ ਵਰਗੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੇ ਉਪਯੋਗ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧੀ ਹੈ ਪਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਹਸਤੱਖੇਪ ਅਜੇ ਵੀ ਜਰੂਰੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਟਾਫ਼ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਬੇਵਜ੍ਹਾ ਨਜਰਅੰਦਾਜ਼ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।
