ਇਹ ਰੁਕਾਵਟ ਵੀਰਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ NHS ਓਰਕਨੀ, ਓਰਕਨੀ ਇਸਲੈਂਡਜ਼ ਕੌਂਸਿਲ ਅਤੇ ਸਕੌਟਲੈਂਡ ਤੇ ਯੂਕੇ ਸਰਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਾਫੀ ਭਾਰੀ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਓਰਕਨੀ ਕੌਂਸਿਲ ਵੱਲੋਂ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮੇਲ ਜਾਂ ਟੀਮਜ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੈ ਆਪਣੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਲਦ ਮੋੜਨ ਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਪਰ ਵਾਪਸੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਜੇ ਤਸਦੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ।
ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਹਾਲਾਂਕਿ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਪਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੇ ਆਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭੀੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਕਰਕੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਧੀਰਜ ਧਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਮਾਈਕਰੋਸਾਫਟ ਦੀ ਸੇਵਾ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀ ਅਪਡੇਟ ਅਨੁਸਾਰ ਦੁਪਹਿਰ 2 ਵਜੇ ਤੱਕ ਈਮੇਲ ਕਤਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਈ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਮ ਦਰਜੇ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਪਰ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਕਈ ਵਾਰੀ ਸੰਪਰਕ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਨੇ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਸਟਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਰਾਹੀਂ ਹੋ ਰਹੀ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਹਲ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦ ਤਕ ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਸੁਧਰਦਾ ਨਹੀਂ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਫੋਨ ਲਾਈਨਾਂ ਤੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪੁੱਖਤਾ ਨਾਲ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਧਿਕਾਰੀ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਜਲਦ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਈ ਜੁਟੇ ਹੋਏ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਲਦੀ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਣ।
